旅行社说一套做一套宣称不购物却到商场自由

2019年06月08日 来源:
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到了香港,地接社导游反复强调,“你们问的任何问题我都会回答,唯独不会告诉你们哪里可以买东西。”

10月1日,在海珠区广州东方国际旅行社以168元的价格参团10月3日的“香港尚品一天游”。在报团的时候,工作人员明确告诉,“现在全部是纯玩的了,价格比以前贵了些。”

旅行团导游:

问收费公厕也要先向总社汇报

3日早上6时45分,在黄埔大道海涛酒店门口,旅游大巴准时出发,导游是一位中年男子,姓梁,在车上宣布“出团纪律”的时候,他多次重复,“你们到时在香港玩的时候,不要问我哪里可以买东西,我是不回答的,也不要问我哪里可以兑换港币。”

他说,“现在《旅游法》实施了,我们对购物、消费都非常小心。”他在大巴里给所有游客打了一个比喻,“现在如果你们要花一元钱上厕所,问我这个收费厕所在哪里,你得先向我们总社打个,然后总社同意分社,分社再告诉地接旅行社,他们都同意了,再告诉我,我就会告诉你这个厕所在哪里。”

导游的“问答题”并不好笑,但对购物闭口不提,还是让游客觉得这个“纯玩团”值得期待。

地接社导游:

不会告诉你们哪里可以买东西

所参加的旅游团游览景点包括黄大仙、星光大道、文化中心、浅水湾、太平山、金紫荆广场等,发现,这些景点全部为免费或者外观参观,而且景点游览过程十分紧凑,在太平山景点停留时间为10分钟,其余景点为35分钟,游客几乎刚下车拍了两张照片,立即就集合上车走人。

一位从湖南耒阳来参团的游客徐女士告诉,次来香港,感觉不是在观光,而是在匆匆赶路,“沿途也只有一位普通话极不标准的导游一直在闲谈,对景点历史、特点介绍很少,这趟旅游的质量不高。”

《旅游法》明令禁止强制购物或者定点购物,这一点,除了广州领队外,到了香港,地接社导游也反复强调,“你们问的任何问题我都会回答,唯独不会告诉你们哪里可以买东西。”在景点参观过程中,有游客提出想到附近买点药带回广州,香港导游立即“严词拒绝”。

做一套

送游客,进商场

大巴已经停在尖沙咀东么地道的一家名为DFS环球免税店门口。导游似乎还不放心,将游客一一带到了商场门口。

但令人蹊跷的是,在参观没多久,香港地接社导游便给每人发了一份行程表,明确标明,将在“一大型商圈”自由活动,活动时间达到90分钟,几乎占到了所有游览行程时间的三分之一。

“自由活动”到底是什么活动?当游客抛出这样问题的时候,这位导游再次“严词拒绝”,“你们清楚的啊,但我不会说,你们自己去看”。此外他还对刚才提出买药的游客“顺便补充一下”,“下车点左拐就会看到一家富豪汇,里面可以买药、买相机”。

购物点一:

位置偏僻游客只能在那买

这才发现,大巴已经停在尖沙咀东么地道的一家名为DFS环球免税店门口。导游似乎还不放心,将游客一一带到了商场门口。

游客刚刚下车,导游表示这里停车不方便,90分钟后大家要在门口集合。随后,大巴消失了,要不是亲身体验,也很难发现这里有旅行社将游客带来。还发现,这家商场正好位于道路尽头,周围写字楼比较多,其他购物商店密集的街巷要步行10分钟左右才能找到。

在商场内,发现香港本地人并不多,从商场大门到每家店门口都有专人在推销,而穿行于其中的是胸口贴上了各种旅行社名字标签的内地团游客,三五成群。

一位导游告诉,因为行程比较紧凑,这样的购物点相对偏僻,周围难找到其他商业街,这样游客在里面购买的几率要大很多。而且行程一站基本是紫荆广场,很多一日游的游客对香港并不熟悉,这样可以让很多游客误认为,整个行程只有这一次购物的机会。

购物点二:

以前就是旅游购物点

那香港导游“顺便”提到的“富豪汇”又有什么玄机?顺着导游刚才所指的方向,结果发现一拐弯不到50米便找到了这间富豪汇,门口不大,偶有两个路人经过,十分冷清。

顺着大门往下走,发现这是个非常大的地下商场。奇怪的是,这里只有几大样,分别是手表、珠宝、相机、药品、化妆品和皮包,每一样都有一个很大的销售专区,每个专区内又有很多不同品牌的销售柜台,每个柜台前都有两至三名销售人员,生意冷清,很多人在一起聊天打发时间。

见对手表感兴趣,一位女服务员立即把引到手表专柜,给拿了两款手表。要求女服务员将两款表价格记下来,在她递给纸条背面,竟然有蓝色的字体,标明了“职员编号”、“团号”,还有“港元”、“银联”、“人民币”、“美金”等字样。

立即质疑这里是不是旅游购物点,对方表示不是,“现在大家都是敞开门做生意,都是好货,赶快买了。”见无意购买,售货人员转身便离开,再也无人理会。

据附近街坊反映,之前这里以接待内地游客为主,那时候很旺,每天一拨接着一拨,《旅游法》出台后,很少有导游敢明目张胆地把游客带到购物点门口,“生意现在很淡。”

团费168元,不购物,能赚吗

了解到,一日游参团费168元包括了5元的旅游保险、当天往返车费35元,香港观光的费用128元。

问,这168元的团费,个人自由行也只够来回车票钱,如果没有购物回扣,旅行社还有赚头吗?梁姓导游给算了一笔账,导游费20元,内地租车便宜,每人单程30元左右就够了,来回60元,这样还有88元的空间,“其实香港地接社也已经将不能购物的回扣计算入内了,虽然比以前少赚了点,我们还是有赚头,只是多少的问题。”

港澳酒店房价跳水

本报讯 (杨进 通讯员许徐以)随着国庆黄金周进入尾声,港澳地区酒店的预订价格从今起纷纷“跳水”,普遍跌至平日价。了解到,降幅的是3、4星标准豪华酒店,部分酒店价格跌幅高达60%;而5星标准的超豪华酒店,不少也都是千元左右就有交易。

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